Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026
Deze voorwaarden gelden voor de website hempfarms.eu en voor bestellingen. Door onze website te bezoeken of goederen te bestellen, aanvaardt u ze.
Kort samengevat:
- Wij verzenden uw pakket binnen 3 werkdagen.
- U kunt goederen binnen 14 dagen retourneren.
- Onze goederen zijn geen geneesmiddel.
- Heeft u een vraag? Schrijf ons of bel ons.
1 Wie de verkoper is
De winkel wordt beheerd door het bedrijf Π₯Π΅ΠΌΠΏ Π€Π°ΡΠΌΡ ΠΠΠΠ (Hemp Farms EOOD). Fiscaal nummer (EIK): 206326097 Statutaire zetel: Sofia, Bulgarije, wijk Owcza kupel, gebouw nr. 604
E-mail: office@hempfarms.info
2 Goederen
Onze goederen zijn gewone dagelijkse consumptiegoederen. Ze zijn geen geneesmiddel. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, te behandelen of te voorkomen. Heeft u gezondheidsproblemen? Raadpleeg dan uw arts.
3 Bestelling en overeenkomst
De goederen op de website zijn slechts een uitnodiging om een aanbod te doen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u een orderbevestiging per e-mail sturen.
Wij verzenden uw pakket binnen 3 werkdagen. Het wordt vervoerd door de koerier die u heeft gekozen.
4 Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Voordat u betaalt, ziet u de totaalprijs, inclusief verzending.
Hoe u kunt betalen:
- Met kaart: creditcard of debitcard. Wij accepteren Visa, Mastercard en Maestro. De betaling wordt veilig verwerkt via het systeem van Borica.
- Onder rembours: u betaalt de koerier contant. Hiervoor geldt een vast bedrag van 9,90 β¬. Het bedrag verschijnt automatisch in uw winkelmand.
5 Levering
Wij verzenden pakketten binnen de Europese Unie (koerierdienst, afhaalpunt of thuisbezorging). Zodra wij een pakket aan de koerier hebben overgedragen, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen.
6 Herroepingsrecht β 14 dagen
Als klant in de EU kunt u goederen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket retourneren. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. U betaalt geen boetes.
Stuur ons daarvoor eerst een e-mail. Retourneer de goederen ongebruikt en verzegeld, in de doos waarin ze zijn aangekomen, naar dit adres:
Π₯Π΅ΠΌΠΏ Π€Π°ΡΠΌΡ ΠΠΠΠ, ul. Keshan 7, Sofia, Bulgaria
De klant betaalt de kosten voor het terugsturen. Als de goederen zich niet in de staat bevinden waarin ze zijn aangekomen, kunnen wij een terugbetaling weigeren. Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, komen wij per e-mail bij u terug. En wij betalen uw geld terug.
7 Verkeerde of defecte goederen
Verkeerde goederen: heeft u iets anders ontvangen dan u heeft besteld? Laat het ons weten. Wij sturen u de juiste goederen en betalen de verzending. Retourneer de verkeerde goederen in de doos waarin ze zijn aangekomen.
Klachten: zijn de goederen defect of niet zoals beschreven? Stuur ons een e-mail. Voeg het aankoopbewijs bij en beschrijf het defect. Wij vervangen ze of betalen uw geld terug.
8 Uw verplichtingen
Wanneer u onze website gebruikt, verbindt u zich ertoe om:
- waarheidsgetrouwe en juiste gegevens te verstrekken;
- de website alleen te gebruiken voor persoonlijke en wettige doeleinden;
- de website niet te verstoren of te blokkeren (bijvoorbeeld met virussen);
- het wachtwoord van uw account veilig te bewaren. Als iemand zonder toestemming op uw account inlogt, meld dit dan onmiddellijk aan ons.
9 Intellectueel eigendom
De teksten, afbeeldingen en logo’s op de website zijn eigendom van het bedrijf Π₯Π΅ΠΌΠΏ Π€Π°ΡΠΌΡ ΠΠΠΠ of van onze partners. Ze worden beschermd door het auteursrecht. U mag ze niet kopiΓ«ren of delen zonder onze schriftelijke toestemming.
10 Beperking van aansprakelijkheid
In overeenstemming met de wet zijn wij niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van de website of de goederen;
- onderbrekingen van de website als gevolg van een storing, cyberaanval of overmacht;
- gezondheidsproblemen veroorzaakt door onjuist gebruik van de goederen.
Onze goederen zijn geen vervanging voor een evenwichtig dieet of voor een behandeling. Als wij toch schadevergoeding betalen, zal het bedrag de voor die bestelling betaalde prijs niet overschrijden.
11 Bescherming van persoonsgegevens (AVG)
Wij beschermen uw gegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Lees in onze Privacyverklaring hoe wij ze verzamelen en gebruiken.
12 Wijzigingen in de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De nieuwe voorwaarden gelden vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd. Als u de website blijft gebruiken, aanvaardt u ze.
13 Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Bulgaars recht van toepassing. Maar wij respecteren altijd uw consumentenrechten in de EU.
Als er een geschil ontstaat, zoeken wij eerst naar een oplossing zonder naar de rechter te stappen. Heeft u een klacht? Schrijf ons via e-mail. Als wij er samen niet uitkomen, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechter.