Yleiset ehdot
Päivitetty viimeksi: 10 kesäkuuta 2026
Nämä ehdot koskevat verkkosivustoa hempfarms.eu ja tilauksia. Kun käytät verkkosivustoamme tai tilaat tavaroita, hyväksyt ne.
Lyhyesti:
- Toimitamme pakettisi 3 työpäivän kuluessa.
- Voit palauttaa tavaran 14 päivän kuluessa.
- Tuotteemme eivät ole lääkettä.
- Onko sinulla kysyttävää? Kirjoita meille tai soita.
1 Kuka myy
Verkkokauppaa ylläpitää yhtiö Хемп Фармс ЕООД (Hemp Farms EOOD). Verotunniste (EIK): 206326097 Rekisteröity kotipaikka: Sofia, Bulgaria, Owcza kupel quarter, building no. 604
Sähköposti: office@hempfarms.info
2 Tuotteet
Tuotteemme ovat tavallisia kulutustavaroita. Ne eivät ole lääke. Niitä ei ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon tai ehkäisyyn. Onko sinulla terveysongelmia? Keskustele lääkärisi kanssa.
3 Tilaus ja sopimus
Verkkosivustolla esitetyt tuotteet ovat vain kehotus tehdä tarjous. Sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Toimitamme pakettisi 3 työpäivän kuluessa. Sen kuljettaa valitsemasi kuriiri.
4 Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Ennen maksamista näet kokonaishinnan toimituskulut mukaan lukien.
Näin voit maksaa:
- Kortilla: luotto- tai debit-kortilla. Hyväksymme Visan, Mastercardin ja Maestron. Maksu käsitellään turvallisesti Borica-järjestelmän kautta.
- Postiennakko: maksat kuriirille käteisellä. Siitä veloitetaan kiinteä maksu, 9,90 €. Summa näkyy automaattisesti ostoskorissasi.
5 Toimitus
Toimitamme paketteja koko Euroopan unionin alueelle (kuriiripalvelu, noutopiste tai kotiinkuljetus). Kun olemme luovuttaneet paketin kuriirille, emme vastaa viivästyksistä.
6 Peruuttamisoikeus – 14 päivää
EU:ssa asuvana asiakkaana voit palauttaa tavaran 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä. Et maksa mitään seuraamuksia.
Lähetä ensin meille sähköpostia. Palauta tavara käyttämättömänä ja sinetöitynä pakkauksessa, jossa se saapui, tähän osoitteeseen:
Хемп Фармс ЕООД, ul. Keshan 7, Sofia, Bulgaria
Asiakas maksaa palautuslähetyksen. Jos tavara ei ole samassa kunnossa kuin saapuessaan, voimme kieltäytyä hyvityksestä. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet paketin, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Ja hyvitämme rahasi.
7 Väärä tai viallinen tavara
Väärä tavara: saitko jotain muuta kuin tilaamasi? Kerro meille. Lähetämme sinulle oikean tavaran ja maksamme toimituksen. Palauta väärä tavara pakkauksessa, jossa se saapui.
Reklamaatiot: onko tavara viallinen tai kuvauksesta poikkeava? Lähetä meille sähköpostia. Liitä mukaan ostotodistus ja kuvaile vika. Vaihdamme tavaran tai hyvitämme rahasi.
8 Velvollisuutesi
Käyttäessäsi verkkosivustoamme sitoudut:
- antamaan totuudenmukaiset ja tarkat tiedot;
- käyttämään verkkosivustoa vain henkilökohtaisiin ja laillisiin tarkoituksiin;
- olemaan häiritsemättä tai estämättä verkkosivuston toimintaa (esimerkiksi viruksilla);
- pitämään tilisi salasanan turvassa. Jos joku pääsee tilillesi luvatta, kerro siitä meille välittömästi.
9 Immateriaalioikeudet
Verkkosivuston tekstit, kuvat ja logot kuuluvat yhtiölle Хемп Фармс ЕООД tai kumppaneillemme. Ne ovat tekijänoikeuden suojaamia. Et saa kopioida tai jakaa niitä ilman kirjallista suostumustamme.
10 Vastuun rajoitus
Lain sallimissa rajoissa emme vastaa:
- välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai tuotteiden käytöstä;
- verkkosivuston keskeytyksistä, jotka johtuvat viasta, kyberhyökkäyksestä tai ylivoimaisesta esteestä;
- terveysongelmista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä.
Tuotteemme eivät korvaa monipuolista ruokavaliota eivätkä hoitoa. Jos maksamme vahingonkorvausta, summa ei ylitä kyseisestä tilauksesta maksettua hintaa.
11 Henkilötietojen suoja (GDPR)
Suojaamme tietosi GDPR:n mukaisesti. Lue, miten keräämme ja käytämme niitä tietosuojaselosteessamme.
12 Ehtojen muutokset
Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Uudet ehdot tulevat voimaan siitä hetkestä, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Jos jatkat verkkosivuston käyttöä, hyväksyt ne.
13 Sovellettava laki ja riidat
Näihin ehtoihin sovelletaan Bulgarian lakia. Kunnioitamme kuitenkin aina kuluttajaoikeuksiasi EU:ssa.
Jos syntyy riita, etsimme ensin ratkaisua ilman oikeudenkäyntiä. Onko sinulla valitus? Kirjoita meille osoitteeseen sähköposti. Jos emme pääse sopuun, riita ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.